{"id":995,"date":"2026-07-05T03:52:07","date_gmt":"2026-07-05T03:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/adnius.com\/ven\/?page_id=995"},"modified":"2026-07-05T04:00:47","modified_gmt":"2026-07-05T04:00:47","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adnius.com\/ven\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\">    <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n    <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n    <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n\n    <style>\n    .adn-faq * { box-sizing: border-box; }\n    .adn-faq {\n        max-width: 860px;\n        margin: 0 auto;\n        font-family: 'Inter', -apple-system, sans-serif;\n    }\n    .adn-faq-item {\n        background: rgba(255,255,255,.03);\n        border: 1px solid rgba(255,255,255,.10);\n        border-radius: 16px;\n        margin-bottom: 14px;\n        overflow: hidden;\n        transition: border-color .3s ease, background .3s ease, box-shadow .3s ease;\n    }\n    .adn-faq-item:hover {\n        border-color: rgba(255,199,0,.40);\n    }\n    .adn-faq-item.adn-open {\n        border-color: #FFC700;\n        background: rgba(255,199,0,.045);\n        box-shadow: 0 8px 32px rgba(255,199,0,.08);\n    }\n    .adn-faq-q {\n        width: 100%;\n        display: flex;\n        align-items: center;\n        justify-content: space-between;\n        gap: 20px;\n        padding: 24px 26px;\n        background: transparent;\n        border: 0;\n        cursor: pointer;\n        text-align: left;\n        font-family: 'Inter', sans-serif;\n        font-size: 19px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 1.4;\n        letter-spacing: -.01em;\n        color: #ffffff;\n        transition: color .25s ease;\n    }\n    .adn-faq-q:hover { color: #FFC700; }\n    .adn-faq-item.adn-open .adn-faq-q { color: #FFC700; }\n    .adn-faq-icon {\n        flex: 0 0 36px;\n        width: 36px;\n        height: 36px;\n        position: relative;\n        border: 2px solid #FFC700;\n        border-radius: 50%;\n        transition: background .3s ease, transform .35s cubic-bezier(.4,0,.2,1);\n    }\n    .adn-faq-icon::before,\n    .adn-faq-icon::after {\n        content: \"\";\n        position: absolute;\n        top: 50%;\n        left: 50%;\n        background: #FFC700;\n        transition: background .3s ease;\n    }\n    .adn-faq-icon::before {\n        width: 14px; height: 2px;\n        transform: translate(-50%,-50%);\n    }\n    .adn-faq-icon::after {\n        width: 2px; height: 14px;\n        transform: translate(-50%,-50%);\n    }\n    .adn-faq-item.adn-open .adn-faq-icon {\n        background: #FFC700;\n        transform: rotate(135deg);\n    }\n    .adn-faq-item.adn-open .adn-faq-icon::before,\n    .adn-faq-item.adn-open .adn-faq-icon::after {\n        background: #111111;\n    }\n    .adn-faq-a {\n        max-height: 0;\n        overflow: hidden;\n        transition: max-height .45s cubic-bezier(.4,0,.2,1);\n    }\n    .adn-faq-a-inner {\n        padding: 2px 26px 26px;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 1.8;\n        color: rgba(255,255,255,.82);\n    }\n    .adn-faq-a-inner strong {\n        color: #FFC700;\n        font-weight: 600;\n    }\n    @media (max-width: 767px) {\n        .adn-faq-q { font-size: 16px; padding: 19px 18px; gap: 14px; }\n        .adn-faq-icon { flex-basis: 30px; width: 30px; height: 30px; }\n        .adn-faq-icon::before { width: 12px; }\n        .adn-faq-icon::after { height: 12px; }\n        .adn-faq-a-inner { font-size: 15px; padding: 0 18px 20px; }\n    }\n    <\/style>\n\n    <div class=\"adn-faq\" id=\"adn-faq\">\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-0\">\n                <span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-0\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Aceptamos Pago M\u00f3vil, Zelle, transferencia bancaria, efectivo en d\u00f3lares y USDT. Al momento de facturar te enviamos un link de pago con el monto exacto seg\u00fan la tasa acordada por el tipo de servicio contratado y todos los datos necesarios para que pagues como te resulte m\u00e1s c\u00f3modo.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-1\">\n                <span>\u00bfTrabajan con contratos o permanencia m\u00ednima?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-1\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">No trabajamos con contratos r\u00edgidos ni permanencia forzada: nuestros servicios recurrentes funcionan mes a mes. Lo que s\u00ed hacemos \u2014 porque protege a ambas partes \u2014 es enviarte un <strong>Acuerdo de Servicio digital<\/strong> antes de arrancar, donde quedan reflejados el alcance del trabajo, los t\u00e9rminos y condiciones, la pol\u00edtica de pagos y la de cancelaci\u00f3n. Lo lees en l\u00ednea, y si tienes cualquier duda nos contactas antes de aceptar. Una vez aceptado, ambos tenemos claridad total sobre qu\u00e9 esperar. As\u00ed trabajamos: sin letra peque\u00f1a, todo de frente.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-2\">\n                <span>\u00bfC\u00f3mo cancelo o pauso un servicio? \u00bfQu\u00e9 pasa si no aviso a tiempo?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-2\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Para detener un servicio recurrente necesitamos un aviso por escrito con <strong>m\u00ednimo 3 semanas de anticipaci\u00f3n<\/strong>. \u00bfPor qu\u00e9? Porque el trabajo de tu marca se planifica por adelantado: contenido, dise\u00f1o, pauta y calendario ya est\u00e1n en producci\u00f3n cuando arranca cada ciclo. Esas 3 semanas nos permiten cerrar todo de forma ordenada y entregarte tu material.<br><br>Si el aviso llega con menos de 3 semanas, el ciclo siguiente ya est\u00e1 en marcha y se factura con normalidad; el servicio se detiene al cierre de ese ciclo. Nuestra recomendaci\u00f3n: si est\u00e1s considerando pausar o cancelar, av\u00edsanos apenas lo pienses \u2014 sin compromiso \u2014 y as\u00ed coordinamos la salida sin costos adicionales.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-3\">\n                <span>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan en ver resultados?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-3\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Depende del servicio. Un redise\u00f1o web o una identidad de marca tienen fechas de entrega definidas desde el inicio. En redes sociales y publicidad digital, los primeros indicadores se ven en semanas, pero el crecimiento s\u00f3lido y sostenido se construye en un horizonte de <strong>6 a 12 meses<\/strong>, contados desde que comenzamos a publicar contenido de forma consistente y a ejecutar las estrategias de publicidad, promoci\u00f3n y crecimiento. No prometemos resultados m\u00e1gicos: trabajamos con estrategia y datos.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-4\">\n                <span>\u00bfAtienden solo en Caracas o en toda Venezuela?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-4\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Trabajamos con clientes en toda Venezuela. Todo nuestro flujo de trabajo es digital: reuniones por videollamada, aprobaciones en l\u00ednea y comunicaci\u00f3n directa por WhatsApp, as\u00ed que tu ubicaci\u00f3n no es un l\u00edmite.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-5\">\n                <span>\u00bfAtienden mercados internacionales?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-5\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">S\u00ed. Trabajamos con clientes internacionales, especialmente en Estados Unidos, donde se concentra nuestra mayor base de clientes y de trabajo. Aplicamos la misma experiencia y est\u00e1ndares de ese mercado a cada proyecto en Venezuela.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-6\">\n                <span>\u00bfLos precios son iguales para cualquier mercado?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-6\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">No. Los precios y condiciones publicados en este sitio son exclusivos para el mercado venezolano. Para mercados internacionales aplican tarifas distintas, adaptadas a cada mercado.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-7\">\n                <span>\u00bfC\u00f3mo es el proceso para empezar?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-7\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Muy simple: agendas una consulta gratuita en nuestro Calendly o nos escribes por WhatsApp. Conversamos sobre tu negocio y tus objetivos, te enviamos una propuesta clara con alcance y precios, y una vez aprobada, arrancamos.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-8\">\n                <span>\u00bfQu\u00e9 necesito tener listo antes de contratar?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-8\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Nada obligatorio. Si ya tienes logo, accesos a tus redes o material de marca, perfecto. Si no, tambi\u00e9n te ayudamos a construirlo desde cero. En la primera reuni\u00f3n te decimos exactamente qu\u00e9 necesitamos de tu parte.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-9\">\n                <span>\u00bfUstedes crean el contenido o yo tengo que enviarlo?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-9\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Nosotros nos encargamos de la creaci\u00f3n: dise\u00f1o, textos y estrategia de publicaci\u00f3n. Solo necesitamos tu aprobaci\u00f3n y, seg\u00fan el plan, material base de tu negocio: fotos y videos de tus productos o servicios, alguien de tu equipo hablando a c\u00e1mara, promociones, o lo que tu marca necesite mostrar.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-10\">\n                <span>\u00bfPuedo contratar un solo servicio o tiene que ser un plan completo?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-10\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">Puedes contratar servicios individuales (por ejemplo, solo dise\u00f1o web o solo una campa\u00f1a puntual) o planes integrales. Nos adaptamos a la etapa y presupuesto de tu negocio.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"adn-faq-item\">\n            <button class=\"adn-faq-q\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"adn-faq-a-11\">\n                <span>\u00bfQu\u00e9 diferencia a ADNIUS de otras agencias?<\/span>\n                <span class=\"adn-faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n            <\/button>\n            <div class=\"adn-faq-a\" id=\"adn-faq-a-11\" role=\"region\">\n                <div class=\"adn-faq-a-inner\">La honestidad. No hacemos promesas infladas para encantar o\u00eddos: te decimos de frente que esto es dif\u00edcil, que no existe varita m\u00e1gica y que el marketing real es ensayo, error, medici\u00f3n y creatividad constante. Llevamos m\u00e1s de 12 a\u00f1os mejorando ese proceso, y hablas directo con quien hace el trabajo, no con un intermediario. Preferimos un cliente bien informado que uno ilusionado.<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n\n    <script>\n    (function(){\n        var faq = document.getElementById('adn-faq');\n        if (!faq) return;\n        var items = faq.querySelectorAll('.adn-faq-item');\n\n        items.forEach(function(item){\n            var btn = item.querySelector('.adn-faq-q');\n            var panel = item.querySelector('.adn-faq-a');\n\n            btn.addEventListener('click', function(){\n                var isOpen = item.classList.contains('adn-open');\n\n                \/\/ Cierra todos (comportamiento de un solo abierto a la vez)\n                items.forEach(function(other){\n                    other.classList.remove('adn-open');\n                    other.querySelector('.adn-faq-a').style.maxHeight = null;\n                    other.querySelector('.adn-faq-q').setAttribute('aria-expanded','false');\n                });\n\n                if (!isOpen) {\n                    item.classList.add('adn-open');\n                    panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + 'px';\n                    btn.setAttribute('aria-expanded','true');\n                }\n            });\n        });\n\n        \/\/ Recalcula altura si cambia el tama\u00f1o de pantalla con uno abierto\n        window.addEventListener('resize', function(){\n            var open = faq.querySelector('.adn-faq-item.adn-open .adn-faq-a');\n            if (open) open.style.maxHeight = open.scrollHeight + 'px';\n        });\n    })();\n    <\/script>\n    <\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-995","page","type-page","status-publish","hentry"],"dsm_author":{"name":"adniusven","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7213c6298e3512174e89a289af0b4c4e17f3b51d002be45cc224822536bd443f?s=96&d=mm&r=g","archive_link":"https:\/\/adnius.com\/ven\/author\/adniusven\/","biodata":""},"dsm_categories":[],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":null,"dsm_comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=995"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":999,"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/995\/revisions\/999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adnius.com\/ven\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}