Las preguntas que de verdad nos hacen.

¿Cómo empezamos?

Escríbenos por WhatsApp. Conversamos sobre tu negocio y lo que quieres lograr, te enviamos una propuesta clara con alcance y precio, y cuando la apruebas empezamos.

Antes de pagar nada recibes un Acuerdo de Servicio digital con todas las condiciones por escrito.

¿Qué necesito tener listo antes de contratarlos?

Nada obligatorio. Si ya tienes logo, accesos a tus redes o material de tu marca, perfecto. Si no, te ayudamos a construirlo desde cero.

En la primera conversación te decimos exactamente qué necesitamos de tu parte. Casi siempre es menos de lo que la gente espera.

¿Cómo se paga?

Los servicios mensuales se pagan en bolívares por Pago Móvil, a la tasa oficial del euro del BCV.

Los entregables únicos (una página web, un logotipo) y las renovaciones anuales se pagan en efectivo o Zelle, o en bolívares por Pago Móvil a la tasa oficial del euro del BCV.

El pago con criptomonedas todavía no está habilitado. Pronto lo vamos a habilitar.

¿Por qué los precios están en euros?

Porque así queda claro que el cálculo en bolívares se hace a la tasa oficial del euro del BCV del día en que pagas. Los precios son exclusivos para Venezuela.

¿Hay contratos o permanencia mínima?

No hay permanencia mínima: los servicios mensuales funcionan mes a mes. Lo que sí enviamos, porque protege a las dos partes, es un Acuerdo de Servicio digital con el alcance, las condiciones, los pagos y la cancelación. Lo lees en línea y, si algo no está claro, preguntas antes de aceptar.

¿Cómo pauso o cancelo?

Para detener un servicio mensual necesitamos que nos avises por escrito con al menos 3 semanas de anticipación al cierre del ciclo. Trabajamos un mes adelantados: cuando empieza cada ciclo, el contenido ya está en producción.

Si el aviso llega tarde y el trabajo del mes siguiente ya se hizo, ese mes se paga completo. Nuestro consejo: si estás pensando en pausar, dínoslo apenas lo pienses.

¿En cuánto tiempo veo resultados?

Depende del servicio. Una página web o un logotipo tienen fecha de entrega desde el principio. En redes y publicidad, los primeros indicadores aparecen en semanas, pero el crecimiento sólido se construye en meses de trabajo constante.

No vendemos promesas falsas: nadie puede garantizarte ventas, seguidores ni visualizaciones. Lo que sí garantizamos es nuestro trabajo.

¿Ustedes hacen el contenido o lo tengo que enviar yo?

Nosotros lo hacemos: diseño, textos y publicación. De tu parte necesitamos tu aprobación y, según el plan, material de tu negocio: fotos y videos de tus productos o servicios, promociones o lo que tu marca necesite mostrar. Si no tienes, trabajamos con recursos que preparamos nosotros.

¿Responden los comentarios y mensajes de mis clientes?

No. Eso queda siempre a cargo de tu equipo, porque quien le responde a tu cliente tiene que conocer tus precios y tu disponibilidad. Nosotros monitoreamos tus cuentas y te avisamos cuando entra algo.

¿Puedo contratar un solo servicio?

Sí. Puedes contratar servicios sueltos, por ejemplo solo una página web o una sola campaña, o planes completos. Nos adaptamos a la etapa y al presupuesto de tu negocio.

¿El precio publicado es el que pago?

Sí. Cuando una oferta muestra una cifra, esa cifra es lo que cuesta lo que se describe. Lo que vaya más allá de ese alcance se cotiza aparte y siempre antes de empezar, para que veas el número primero.

¿Qué hace diferente a ADNIUS?

La honestidad. No hacemos promesas infladas para quedar bien: te decimos de entrada que esto es trabajo, que no hay varita mágica y que el marketing de verdad es prueba, error, medición y creatividad constante. Llevamos más de doce años haciéndolo, y hablas directo con quien hace el trabajo.