Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación
Al usar el sitio adnius.com/ven o contratar los servicios de ADNIUS Marketing & Design ("ADNIUS"), aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el sitio ni nuestros servicios.
2. Nuestros servicios
ADNIUS ofrece servicios de marketing digital, incluyendo gestión de redes sociales, diseño y desarrollo de sitios web, correos corporativos, publicidad digital, gestión de canales de YouTube, producción de contenido y servicios relacionados. El alcance, entregables, plazos y precios de cada servicio se definen en la propuesta o acuerdo específico de cada cliente antes de iniciar el trabajo.
3. Cotizaciones y propuestas
Las cotizaciones y promociones publicadas en este sitio tienen carácter informativo y pueden cambiar sin previo aviso. Las condiciones vigentes para cada cliente son las acordadas por escrito en su propuesta correspondiente. Las promociones tienen condiciones específicas que se indican en cada caso y en este documento.
4. Pagos
Los precios de nuestros servicios se expresan en dólares estadounidenses (USD) como moneda de referencia. La modalidad de pago varía según el servicio contratado y el acuerdo alcanzado con cada cliente, pudiendo ser alguna de las siguientes:
a) En bolívares: calculados a la tasa oficial del euro del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento del pago.
b) En dólares estadounidenses: en efectivo o mediante Zelle.
c) En bolívares: con referencia al USDT de Binance, tomando el precio en USD como referencia.
La modalidad aplicable a cada servicio, así como las formas de pago, montos y cronogramas, se confirman por escrito con cada cliente en la propuesta o Acuerdo de Servicio correspondiente antes de iniciar el proyecto. Los trabajos inician una vez confirmado el pago acordado.
5. Responsabilidades del cliente
Para cumplir los plazos acordados, el cliente se compromete a entregar oportunamente la información, accesos y materiales necesarios (textos, imágenes, credenciales, aprobaciones). Los retrasos en estas entregas pueden extender los plazos del proyecto sin responsabilidad para ADNIUS.
6. Propiedad intelectual
Los entregables finales producidos para el cliente (diseños, sitios web, contenido) pasan a ser propiedad del cliente una vez completado el pago total del proyecto. ADNIUS se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio y redes sociales, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
El contenido de este sitio web (textos, diseños, logotipos, gráficos) es propiedad de ADNIUS y no puede reproducirse sin autorización.
7. Resultados
Trabajamos con estrategia, experiencia y transparencia, pero el marketing digital depende de múltiples factores externos (algoritmos, competencia, mercado). Por eso no garantizamos resultados específicos de ventas, alcance o posicionamiento, y desconfiamos de quien los garantice. Lo que sí garantizamos es trabajo profesional, comunicación honesta y reportes claros.
8. Limitación de responsabilidad
ADNIUS no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los servicios, incluyendo pérdidas de datos o interrupciones causadas por plataformas de terceros (Meta, Google, YouTube, proveedores de hosting, entre otros).
9. Enlaces a terceros
Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Calendly, redes sociales). ADNIUS no controla ni se hace responsable del contenido o las políticas de esos sitios.
10. Servicios recurrentes: pausas y cancelaciones
Nuestro equipo trabaja siempre con un mes de anticipación: durante cada mes en curso se planifica y produce el contenido del mes siguiente. Por esta razón, para pausar o cancelar cualquier servicio recurrente mensual (redes sociales, gestión de YouTube, mantenimiento web, correos corporativos, Scaling + AI Marketing u otros), el cliente debe notificarlo con un mínimo de tres (3) semanas de anticipación al cierre de su ciclo mensual.
Si la notificación se recibe fuera de ese plazo y el contenido o trabajo del mes siguiente ya fue producido total o parcialmente, ese mes deberá pagarse en su totalidad, ya que el trabajo fue realizado.
11. Condiciones de la Promoción de Página Web
El precio promocional de $200 USD por un sitio web completo (70% de descuento) es válido únicamente para Venezuela y está sujeto a las siguientes condiciones:
a) Alojamiento en nuestros servidores: $120 USD anuales, en proveedores internacionales premium, incluye Certificado de Seguridad SSL.
b) Mantenimiento mensual: $30 USD al mes, tasa euro BCV, que incluye soporte técnico continuo, respaldos, SEO técnico, optimización de rendimiento y actualizaciones, entre otras que están especificadas en el Acuerdo de Servicio.
c) Correos corporativos: adquirir un mínimo de tres (3) correos corporativos, a $5 USD mensuales cada uno, con 50 GB de almacenamiento por correo.
El incumplimiento o cancelación de alguna de estas condiciones puede implicar la pérdida del precio promocional y la suspensión de la página web. La promoción puede modificarse o retirarse en cualquier momento; los proyectos ya iniciados mantienen las condiciones con las que fueron contratados.
12. Condiciones del Servicio de Correos Corporativos
El servicio tiene un costo de $5 USD mensuales por cada correo, pagaderos a la tasa oficial del euro del BCV, con un mínimo de tres (3) correos por negocio. Cada buzón incluye 50 GB de almacenamiento, protección anti-spam y acceso desde cualquier dispositivo.
Es un servicio recurrente mensual, por lo que aplica la política de cancelación de la sección 10. En caso de cancelación, el cliente es responsable de respaldar su información antes de la desactivación de los buzones. El pago debe hacerse dentro de los primeros 10 días continuos de cada mes. Pasado este plazo se procederá a suspender el acceso a dichos correos y acarreando una penalización de $10 a tasa euros BCV para volver a activarlos y darles el nuevo acceso a los clientes.
13. Condiciones de los Planes de Redes Sociales
Los planes mensuales de redes sociales incluyen únicamente lo detallado en cada plan publicado en el sitio. Ningún plan incluye presupuesto publicitario: la inversión en anuncios (Meta, Google u otras plataformas) corre por cuenta del cliente y se paga directamente a las plataformas.
La creación de influencers con inteligencia artificial y la clonación digital de la persona detrás de la marca son servicios independientes con costo único, no incluidos en los planes; una vez creados, el contenido generado con ellos sí forma parte del plan activo. Tampoco se incluye la gestión completa de las publicidades pagas.
Son servicios recurrentes mensuales, por lo que aplica la política de cancelación de la sección 10.
14. Condiciones de la Gestión de YouTube
Los planes mensuales de gestión de YouTube incluyen únicamente lo detallado en cada plan publicado en el sitio, con precios exclusivos para Venezuela. Ningún plan incluye presupuesto publicitario.
La monetización en YouTube depende de requisitos establecidos por la plataforma y no es inmediata ni está garantizada. Nuestro servicio no incluye la activación directa de la monetización, aunque acompañamos y orientamos durante el proceso.
Son servicios recurrentes mensuales, por lo que aplica la política de cancelación de la sección 10.
15. Condiciones de Scaling + AI Marketing
Scaling + AI Marketing es un sistema de crecimiento que se desarrolla por fases a lo largo del tiempo (presencia digital, publicidad y generación de leads, automatización y conversión). Sus resultados dependen de la continuidad del sistema y de factores propios de cada negocio y mercado, por lo que aplica lo establecido en la sección 7 sobre resultados.
El presupuesto publicitario no está incluido y corre por cuenta del cliente. Es un servicio recurrente mensual, por lo que aplica la política de cancelación de la sección 10.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: escríbenos por WhatsApp o a info@adnius.com.