ADNIUS Marketing & Design · Versión 1.5 · Vigente desde septiembre de 2026

1. Las partes

Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, "el Acuerdo") se celebran entre ADNIUS Marketing & Design (en adelante, "ADNIUS") y la persona natural o jurídica identificada en el formulario de aceptación al final de este documento (en adelante, "el Cliente").

2. Objeto del acuerdo

ADNIUS proveerá al Cliente cuentas de correo corporativo con el dominio del Cliente, a razón de $5 USD mensuales por cuenta, según la cantidad de cuentas contratadas:

De una (1) a dos (2) cuentas: únicamente con pago anual por adelantado ($60 USD por cuenta al año).

De tres (3) a cuatro (4) cuentas: $5 USD mensuales por cuenta, con el ciclo de facturación que elija el Cliente: mensual, trimestral, semestral o anual.

Cinco (5) cuentas o más: descuento especial de $4 USD mensuales por cuenta con pago anual por adelantado ($48 USD por cuenta al año). En cualquier otro ciclo de facturación aplica la tarifa de $5 USD mensuales por cuenta.

El dominio no está incluido en el precio de las cuentas. Sin un dominio activo no es posible prestar el servicio.

3. Alcance y entregables

Cada cuenta incluye: 50 GB de almacenamiento, protección anti-spam y filtros avanzados, acceso desde cualquier dispositivo (webmail, Android, iPhone, PC o Mac) e integración con Gmail, Outlook y Apple Mail. El servicio se presta sobre servidores de proveedores internacionales de nivel empresarial. ADNIUS realiza la creación y configuración inicial de las cuentas y entrega las credenciales al Cliente.

4. Lo que no incluye

El servicio no incluye la configuración presencial de dispositivos del Cliente (se orienta de forma remota), ni la recuperación de correos eliminados por el Cliente o eliminados a solicitud del Cliente (una vez eliminado un correo, no es recuperable), ni el dominio. Si el Cliente ya tiene dominio, ADNIUS lo conecta sin costo adicional; si no lo tiene, ADNIUS puede registrarlo y gestionarlo como servicio aparte por $30 USD al año.

5. Precio y forma de pago

Cada ciclo de facturación se paga por adelantado. En los ciclos mensual, trimestral y semestral, el pago se realiza dentro de los primeros diez (10) días continuos de cada ciclo. En el ciclo anual, el pago del año completo se realiza antes de activar o renovar las cuentas. El servicio de cada ciclo inicia una vez confirmado el pago.

Moneda y forma de pago. Cada servicio de ADNIUS tiene establecida su moneda de pago; esta condición la define ADNIUS según el tipo de servicio y no está sujeta a acuerdo entre las partes.

Los ciclos mensual, trimestral y semestral se pagan en bolívares, calculados a la tasa oficial del euro publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente el día del pago, mediante Pago Móvil o transferencia bancaria. Es la única tasa de referencia que ADNIUS aplica para pagos en bolívares.

En el ciclo anual, la moneda y la modalidad de pago se acuerdan con ADNIUS antes de emitir el cobro.

ADNIUS emite un enlace de pago con el monto ya calculado y la modalidad establecida, donde el Cliente visualiza la conversión de moneda actualizada al momento de pagar.

6. Duración y renovación

Este Acuerdo tiene la duración del ciclo de facturación elegido por el Cliente (mensual, trimestral, semestral o anual) y se renueva automáticamente por períodos iguales mientras el Cliente mantenga los pagos al día. No hay permanencia mínima obligatoria más allá del ciclo pagado.

7. Cancelación

El Cliente puede solicitar en cualquier momento, por escrito, la cancelación del servicio o la eliminación de una o de todas las cuentas de correo.

En el ciclo mensual, si la solicitud se realiza dentro de los primeros cinco (5) días del ciclo, se procesa sin cargo adicional. A partir del sexto día del ciclo, el Cliente deberá pagar completa la mensualidad del mes en curso antes de procesarse la cancelación o eliminación.

En los ciclos trimestral, semestral y anual, la cancelación surte efecto al cierre del período ya pagado, sin reembolso proporcional del tiempo no utilizado.

Es responsabilidad del Cliente respaldar sus correos antes de la fecha de cierre; una vez canceladas o eliminadas, las cuentas y su contenido se eliminan de los servidores y no son recuperables.

8. Uso responsable y seguridad

El Cliente es responsable del uso que se dé a las cuentas, de la custodia de sus contraseñas y del contenido de los mensajes enviados. Queda prohibido el uso de las cuentas para envío de spam masivo o actividades ilícitas; el proveedor del servicio puede suspender cuentas que incurran en estas prácticas, sin responsabilidad para ADNIUS.

9. Disponibilidad del servicio

El servicio de correo depende de la infraestructura del proveedor internacional. ADNIUS gestiona la relación con el proveedor y atiende incidencias, pero no controla ni garantiza la disponibilidad continua de la infraestructura de terceros.

10. Modificaciones y versionado

ADNIUS puede actualizar este Acuerdo para futuros ciclos o contrataciones. La versión aplicable a cada Cliente es la vigente al momento de su aceptación, identificada por su número de versión. Para servicios recurrentes, los cambios de precio o condiciones se notifican con al menos un ciclo mensual de anticipación.

11. Aceptación digital

Al completar el formulario al final de este documento, el Cliente declara haber leído y aceptado este Acuerdo. El sistema registra nombre completo, cédula o RIF, correo electrónico, fecha y hora, dirección IP y versión del Acuerdo aceptado, y ambas partes reciben copia por correo electrónico como constancia. Esta aceptación tiene valor de consentimiento expreso entre las partes.

— Fin del documento —